近年來，安徽省六安市霍山縣采取三項措施，全面加強信訪問題源頭治理，基本實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的目標(biāo)。一是定期在村民家門口、村文化廣場召開“板凳會”，面對面傾聽群眾訴求，“一對一”解決群眾難題。二是每月至少召開1次“議事會”，將小問題、小矛盾納入群眾議事環(huán)節(jié)，讓村民充當(dāng)“和事佬”，促進(jìn)“案結(jié)事了、事心雙解”。三是每季度召開“點評會”，邀請群眾代表對問題處理結(jié)果和“板凳會”“議事會”效果進(jìn)行評議，不斷提升矛盾糾紛化解質(zhì)效。（蔡華永）