近日，江蘇省徐州市泉山區(qū)龐莊街道居民李某將一面寫有“情系百姓暖人心”字樣的錦旗送到昕昕社區(qū)居委會，向社區(qū)工作人員表示感謝。

李某原有的一套高層小面積房屋被征遷后，因為身體殘疾、生活拮據(jù)，一直無法購買滿意的住房。收到他反映的問題后，龐莊街道立即成立工作專班進行調(diào)查核實。在向李某及其家人講解信訪政策及相關法律法規(guī)的同時，專班工作人員積極爭取信訪救助資金，向社會尋求幫助。最終，在街道、社區(qū)及愛心人士的共同努力下，李某購買了一套一層的樓房，該起信訪事項得以圓滿化解。

近年來，泉山區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極動員社會力量參與矛盾糾紛化解工作，全面加強信訪問題源頭治理，及時有效解決群眾急難愁盼問題。該區(qū)積極打造矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺，推動矛盾調(diào)處“跨主體”、協(xié)同處置“跨部門”、機制銜接“跨業(yè)務”、資源共享“跨平臺”、業(yè)務范圍“跨領域”，努力實現(xiàn)“小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交”的目標。同時，依托網(wǎng)格服務管理平臺，深入推進基層社會治理“大排查大整治大提升”專項行動，組織網(wǎng)格員和平安志愿者摸排困難群體基本情況及信訪風險隱患，建立底數(shù)清單、任務清單、責任清單，推動矛盾糾紛限期化解。（龔磊 楊彬）