□ 本報(bào)記者 潘從武

□ 本報(bào)通訊員 楊淑花 張婷

近日，一場直面問題的“民生對話會(huì)”在新疆維吾爾自治區(qū)昌吉回族自治州昌吉市人大常委會(huì)全過程人民民主實(shí)踐基地火熱進(jìn)行。

在“代表有約·局長進(jìn)站”活動(dòng)現(xiàn)場，7名基層人大代表與昌吉州生態(tài)環(huán)境局昌吉市分局、市衛(wèi)健委、市稅務(wù)局等部門負(fù)責(zé)人圍桌而坐，圍繞大氣污染防治、社區(qū)醫(yī)院建設(shè)提速、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠等七大民生議題展開深度互動(dòng)。

這場“零距離”的懇談、溝通，是昌吉市踐行全過程人民民主、推動(dòng)“民聲”變“民生”的又一次生動(dòng)實(shí)踐。

犀利發(fā)問與鄭重承諾的碰撞

會(huì)議伊始，一份通報(bào)直指核心：昌吉市十屆人大五次會(huì)議代表建議首輪監(jiān)督顯示，個(gè)別建議辦理未與代表面商或僅通過電話溝通?！俺绦蜚暯硬痪o”“溝通深度不足”等問題被擺上桌面。

“大氣治理事關(guān)千家萬戶，建議辦理過程如何讓代表全程深度參與？”面對犀利提問，昌吉市生態(tài)環(huán)境分局負(fù)責(zé)人表示將立即優(yōu)化流程，在方案研究、過程推進(jìn)、辦結(jié)答復(fù)三個(gè)環(huán)節(jié)與代表面對面通氣。

昌吉市人大代表張志娟問道：“社區(qū)醫(yī)院建設(shè)提速，代表監(jiān)督權(quán)如何保障？”昌吉市衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“我們正在制定‘代表參與式評估’方案，誠邀您實(shí)地參與、現(xiàn)場反饋?！?/p>

短短兩小時(shí)內(nèi)，七大類民生建議逐一“會(huì)診”。代表問得細(xì)、問得深，部門負(fù)責(zé)人答得實(shí)、答得清，每一條回應(yīng)都帶著“具體措施+明確時(shí)限”的硬核承諾。一問一答間，是民意的直抒胸臆，更是責(zé)任的千斤重?fù)?dān)。

“三見面”機(jī)制打通落實(shí)“梗阻”

針對“溝通軟肋”問題，在此次活動(dòng)中也找到了系統(tǒng)化“藥方”——“三見面”機(jī)制，即方案研究必見面、辦理中期必見面、辦結(jié)答復(fù)必見面。

昌吉市人大常委會(huì)副主任劉永新表示，代表約見不是挑刺，而是共謀良策，要將“方案、措施、責(zé)任、時(shí)限‘四落實(shí)’”與“三見面”機(jī)制深度融入建議辦理全流程，推動(dòng)辦理工作從“紙面回復(fù)”轉(zhuǎn)向“落地見效”。

活動(dòng)現(xiàn)場形成的《建議辦理改進(jìn)清單》明確，電話溝通建議全部納入面對面溝通補(bǔ)正清單。

定制化方案讓“金點(diǎn)子”結(jié)碩果

“農(nóng)村合作社成員個(gè)稅問題，得到了‘定制化’辦理方案?！辈兄猩铰方值佬∏尤妩h支部書記馬萬忠深有感觸。被聽見、被重視、有回響，這便是民意落地的動(dòng)人圖景。

自2024年創(chuàng)新推出“代表有約”機(jī)制以來，昌吉市已推動(dòng)解決76件群眾急難愁盼和發(fā)展問題，此次活動(dòng)進(jìn)一步明確了“深化認(rèn)識(shí)提站位、問題導(dǎo)向強(qiáng)責(zé)任、優(yōu)化保障固長效”三大行動(dòng)路徑。

“把代表建議作為重點(diǎn)工作，壓實(shí)責(zé)任鏈條，確保每一條有價(jià)值的建議都落地生根、開花結(jié)果?！辈懈笔虚L侯亮表示。