刷臉開門、掌上買菜、遠程問診、線上開會、智能安防……作為國家大數據（貴州）綜合試驗區(qū)核心區(qū)，近年來，貴州省貴陽市全面推進大數據與教育、醫(yī)療、工業(yè)、農業(yè)、旅游、交通、管理、政務服務等方面深度融合。大數據的應用，不僅加速了產業(yè)發(fā)展步伐，提升了政務服務水平，也為群眾生活帶來極大便利。

大數據賦能政務：“7×24小時”不打烊高效便民又暖心

“識別身份證、人臉識別、拍照、核對信息、打印房產證明?！痹跒醍攨^(qū)政務服務中心的“7×24小時政務服務站”，貴陽市民金錦通過操作“不動產自助辦理機”，不到5分鐘便拿到了房產證明，全程無需排隊，極大提升了辦事效率。

“有了‘7×24小時政務服務站’，隨時都可以來辦理業(yè)務，再也不用擔心工作時間沖突，真是方便又省心?！苯疱\表示，對于上班族而言，這種24小時不間斷的服務簡直是福音，既節(jié)省了時間，又減少了因排隊帶來的焦慮。

為全面深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升政務服務效能，2021年，烏當區(qū)政務服務中心專門打造了“7×24小時政務服務站”，切實滿足企業(yè)和群眾隨時能辦的辦事需求，實現了政務服務從“8小時”到“全天候”的跨越，真正做到了高效便民，彰顯了科技與人文關懷的完美結合。

“7×24小時政務服務站”是一個集智慧化、全天候于一體的自助服務空間，以便民利企為核心，承載著豐富的政務自助服務功能，是大數據賦能政務服務的生動體現?！胺照緝扰鋫溆幸慌_不動產自助辦理機、一臺自助辦稅機、一臺醫(yī)保自助辦理機、一臺社保自主辦理機以及一臺自主工作臺一體機?！睘醍攨^(qū)政務服務中心業(yè)務二科工作人員王芳介紹說，借助這些智能化設備，企業(yè)和群眾可以不受時間限制，自主辦理不動產登記信息查詢、不動產權證書打印、醫(yī)保信息查詢、參保證明打印、發(fā)票代開等業(yè)務，無需再受傳統(tǒng)辦事模式的諸多限制。

“7×24小時政務服務站”成功打破了傳統(tǒng)政務大廳“5×8小時工作制”的時間束縛，實現了政務服務“自助辦、24小時不打烊辦”，有效填補了非工作時間段以及節(jié)假日期間的政務服務空白，為辦事群眾帶來了“隨時辦”“馬上辦”“智能辦”的全新便捷體驗，讓政務服務“全天不打烊”從愿景變?yōu)楝F實。

“自投用以來，‘7×24小時政務服務站’每日接待企業(yè)群眾自助辦理業(yè)務100余人次，其高效便捷的服務模式贏得了廣泛贊譽，不僅提升了政務服務的滿意度，更推動了智慧政務的深入發(fā)展?！蓖醴急硎?，下一步，烏當區(qū)政務服務中心將繼續(xù)優(yōu)化自助服務功能，拓展服務范圍，力爭實現更多高頻事項“一網通辦”，進一步提升群眾辦事便捷度，讓數據多跑路，群眾少跑腿，真正實現“讓服務更智能，讓生活更便捷”的目標，為構建智慧城市貢獻力量。

大數據賦能交管：15分鐘不到輕松駛換領駕證

“識別身份證、人臉識別、拍照、核對確認駕駛人信息、視力檢測、辨色力檢測、聽力檢測、軀干檢測、上肢檢測、下肢檢測……”在“智能照相體檢機”設備的語音提示下，貴陽市民劉力不到10分鐘就完成了駕駛證期滿換證體檢。

前段時間，因為駕駛證即將到期，劉力來到了貴陽市公安交通管理局烏當區(qū)分局24小時自助交管業(yè)務辦理點申辦駕駛證期滿換證業(yè)務。

使用“智能照相體檢機”設備體檢完后，劉力隨即到旁邊的交通管理業(yè)務大廳申請領取駕駛證，短短幾分鐘，便拿到了嶄新的駕駛證。

劉力的此次駕駛證期滿換證體驗前后加起來不到15分鐘。要是在以前，這是根本不可能的事。

為進一步深化“放管服”改革，解決群眾辦理駕駛證換證業(yè)務多次跑、多地跑、排隊耗時費力等問題，貴陽市公安交通管理局烏當區(qū)分局于2020年增設了2臺“智能照相體檢機設備”。

“智能照相體檢機”是集自助體檢、自助拍照功能于一體，融合人臉識別、多模態(tài)感知、人工智能算法、行為識別等技術，對人體行為及肢體進行智能化檢測的自助設備，駕駛員的體檢數據經該系統(tǒng)會自動傳輸到交管部門的業(yè)務系統(tǒng)。

“以往駕駛人辦理期滿換證業(yè)務時，需要去縣級及以上醫(yī)院體檢，照相館照相，然后把體檢報告和照片帶到交管部門相應人工窗口才能辦理換證業(yè)務，來來回回跑，需要耗費幾個小時。”貴陽市公安交通管理局烏當區(qū)分局民警張剛說，有了“智能照相體檢機”，駕駛人就不用再像以前那樣跑醫(yī)院、跑照相館，真正實現了讓數據“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。

目前，“智能照相體檢機”可以提供期滿換證、初次申領、申請增駕三種駕駛證業(yè)務的體檢服務?！白酝队靡詠恚悄苷障囿w檢機’日使用量60余人。”張剛說，下一步，烏當交管局將持續(xù)做好智能設備的維護和管理，讓辦事群眾有更好的體驗。

大數據賦能小區(qū)：百姓生活更便利

“去年的數博會，我?guī)畠喝フ桂^參觀，見識了許多‘黑科技’，包括無人駕駛汽車、AI數字人、現磨咖啡機器人、智能養(yǎng)豬平臺等。”今年的數博會，胡黎計劃還要抽時間帶女兒去現場參觀，體驗更多“黑科技”。

“數博會讓老百姓感受到了貴陽市大數據產業(yè)的蓬勃發(fā)展，感受到了大數據融入生活給大家?guī)淼谋憷?。”現實生活中，胡黎也享受到智慧化帶來的便利，親身感受到了科技的魅力。

胡黎居住在貴陽市云巖區(qū)萬科公園傳奇小區(qū)?！拔覀冃^(qū)安裝有智能門禁系統(tǒng)，可以進行人臉識別，我現在直接‘刷臉’回家?！庇辛酥腔刍侄蔚娜谌?，胡黎感嘆生活變得如此的便利。

在萬科公園傳奇小區(qū)，胡黎還可以使用“住這兒”APP繳納物業(yè)費、停車費，購買物美價廉的商品，預約家政服務等?！熬€上繳費、線上購物、線上預約家政服務等，讓我們足不出戶就可以享受到便捷的生活?！闭f話間，胡黎流露出喜悅的笑容。

“近幾年來，貴陽積極推進大數據與教育、醫(yī)療、工業(yè)、農業(yè)、旅游、交通、管理、政務服務等方面深度融合。大數據的應用，不僅加速了產業(yè)發(fā)展步伐，提升了政務服務水平，也為群眾生活帶來極大便利。”胡黎說，隨著大數據不斷融入生活方方面面，未來的貴陽必將更加智慧、更加和諧，老百姓的獲得感、幸福感、安全感也將不斷提升。（高艷飛）