圍繞“愛和責任 保險讓生活更美好”的活動主題，前海人壽保險股份有限公司（以下簡稱“前海人壽”）扎實推進“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動，傳遞保險正能量。

優(yōu)化體驗 保險服務有溫度

走進前海人壽梅州分公司服務網(wǎng)點，便民服務設(shè)施隨處可見。老年人服務窗口為老年客戶辦理業(yè)務提供綠色通道，愛心“百寶箱”內(nèi)配備了放大鏡、老花鏡、助聽器，有急救包、外用藥、內(nèi)服藥，以及針線包、雨傘、毛巾等物品，為客戶打造“有溫度”的保險服務。

這是前海人壽在全國分支機構(gòu)建設(shè)保險便民服務點的縮影。除了愛心“百寶箱”和專屬服務窗口以外，各分支機構(gòu)還配置了愛心座椅、輪椅、無障礙通道、適老化設(shè)施等硬件設(shè)備，設(shè)置了新市民服務、助老護幼、關(guān)愛戶外勞動者等專屬區(qū)域，用細致貼心的服務切實提升客戶服務體驗。

同時，前海人壽圍繞進一步規(guī)范營銷宣傳行為、強化適當性管理，通過線上線下相結(jié)合的方式開展專題培訓，持續(xù)提升員工的專業(yè)素質(zhì)，督促員工嚴格落實金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求，杜絕虛假宣傳、誤導性銷售和適當性管理不到位等行為，為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范的服務。

公益活動 彰顯保險力量

如果說優(yōu)化服務是“潤物細無聲”，那么開展保險公益服務活動則像一盞盞燈火，溫暖人心、點亮希望?！?.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，前海人壽各分支機構(gòu)聚焦鄉(xiāng)村振興、健康中國等領(lǐng)域，從鄉(xiāng)村扶貧到愛心獻血，用實際行動履行社會責任。

前海人壽中山分公司為東區(qū)街道新鰲嶺社區(qū)的困境兒童舉辦了一場別開生面的生日會并送上生日禮物，給孩子們送去溫暖和歡樂。

前海人壽珠海分公司前往斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)開展扶貧慰問活動，走訪困難群眾，贈送慰問品，并向其宣傳防詐、防非等金融知識。

前海人壽韶關(guān)、茂名、珠海、江蘇、廣東等分公司積極開展公益獻血活動，用點滴熱血匯聚成守護生命的溫暖力量。

從一副老花鏡到一場公益活動，每一次用心服務、每一次愛心奉獻都是對“愛和責任”的生動詮釋。前海人壽將繼續(xù)堅持以客戶為中心，不斷提高為民服務質(zhì)效，彰顯保險價值，守護美好生活。