法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王春 通訊員 俞黎新 王琪

今年7月，家住浙江省湖州市吳興區(qū)龍泉街道的高女士遭遇了一起手機(jī)被遠(yuǎn)程操控的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。原來，高女士收到一條快遞短信，稱其有包裹待取。但她近期并未網(wǎng)購(gòu)，于是根據(jù)短信提供的號(hào)碼回?fù)茉儐枴？呻娫捘穷^的工作人員跟高女士說的并不是快遞的事情，而是告知高女士，她已經(jīng)辦理了某短視頻平臺(tái)的會(huì)員。從這個(gè)電話開始，高女士一步步進(jìn)了騙子遠(yuǎn)程操控手機(jī)轉(zhuǎn)移錢款的圈套。

緊急時(shí)刻，吳興反詐分中心接到湖州市公安局反詐平臺(tái)推送的預(yù)警指令。為防止高女士賬戶內(nèi)資金后續(xù)仍被盜刷，湖州警方火速采取行動(dòng)，對(duì)高女士涉案銀行卡實(shí)施保護(hù)性止付措施，并關(guān)閉其所有銀行卡非柜面功能。經(jīng)查，高女士銀行卡內(nèi)存款高達(dá)148萬(wàn)余元。所幸勸阻及時(shí)，148萬(wàn)元保住了。

這個(gè)小小的案例，折射出的是湖州反詐工作的新實(shí)踐。近年來，湖州市縱深推進(jìn)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，全力打響“在湖州看見‘全民反詐’”品牌，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)、案損數(shù)持續(xù)下降，打擊數(shù)、破案數(shù)、追贓挽損數(shù)持續(xù)上升。

當(dāng)前，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日漸成為群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、社會(huì)治理的難點(diǎn)。2015年，湖州成立浙江省首個(gè)反詐騙中心。2019年5月，湖州公安推出了全國(guó)首條自帶保險(xiǎn)的“2250000防詐熱線”，從此，在轉(zhuǎn)賬匯款前撥打防詐熱線，甄別轉(zhuǎn)賬是否可疑，成為了湖州人的一個(gè)習(xí)慣，2250000也成了湖州老百姓最耳熟能詳?shù)碾娫捥?hào)碼。2021年，湖州將每年2月25日確定為“反詐宣傳日”。

全民反詐，湖州人向來不遺余力。全省首創(chuàng)數(shù)字化反詐場(chǎng)景——打防電詐一體化應(yīng)用“反詐一哥”；搭建反詐績(jī)效數(shù)字化評(píng)價(jià)體系——“反詐指數(shù)”，對(duì)全域反詐整體工作進(jìn)行量化分析；深入推進(jìn)“1＋300”無詐單元建設(shè)，由1名安全專員服務(wù)300名群眾，以每個(gè)安全專員“1”的確定性工作，有效應(yīng)對(duì)群眾“300”被詐騙的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。截至去年底，全市已發(fā)展安全專員1.95萬(wàn)余名，體系覆蓋群眾393萬(wàn)人，已處置11.2萬(wàn)余起低危預(yù)警信息，完成見面宣防44萬(wàn)余人次，助力全市涉企電詐發(fā)案同比下降25.6％，案損同比下降22.1％。

湖州公安還建立全國(guó)首個(gè)易受騙人員庫(kù)，構(gòu)建“流量智控”預(yù)警模型，該案例榮獲全國(guó)公安機(jī)關(guān)優(yōu)秀數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)模型一等獎(jiǎng)。精細(xì)反詐管理，優(yōu)化預(yù)警機(jī)制，分層分類處置，在預(yù)警處置量減半情況下，湖州電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勸阻成功率卻提升了4倍。截至目前，精準(zhǔn)預(yù)警134萬(wàn)人次，成功勸阻案件2萬(wàn)余起，勸阻金額超5億元。

經(jīng)過湖州公安幾年的努力，湖州市已經(jīng)初步形成了濃厚的“全民反詐”氛圍。湖州成為全省內(nèi)外合力最凝聚、全民參與最深入、反詐氛圍最濃厚的反詐市域治理樣板，全域無詐單元地圖逐步點(diǎn)亮。

“我們銀行有位阿姨取了大量現(xiàn)金，麻煩過來看一下！”近日，安吉縣公安局昌碩派出所接到泰隆銀行安吉支行工作人員的報(bào)警求助。

民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)詢問后得知，當(dāng)天中午張女士來到該銀行柜臺(tái)前，拿出一張28萬(wàn)元的存單稱全部取現(xiàn)用來投資。工作人員察覺異樣，便對(duì)張女士進(jìn)行勸阻，但張女士仍堅(jiān)持要取現(xiàn)。

“我在這個(gè)App里做投資，一個(gè)星期完成3單，錢就會(huì)退還給我?，F(xiàn)在我想把存單里的錢取出來投點(diǎn)進(jìn)去！”聽到張女士的介紹，預(yù)警員項(xiàng)樂一立即喊停，并告知張女士遭遇了典型的虛假網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)類詐騙。

“你把錢放在這個(gè)App里，前期盈利只是博取你的信任，對(duì)方會(huì)讓你投入更多的資金，這都是詐騙分子的騙術(shù)，不要去相信，都是假的……”在預(yù)警員一個(gè)個(gè)真實(shí)案例的剖析下，張女士醒悟過來，意識(shí)到自己遇到了詐騙。

在湖州，這樣的“賽跑”時(shí)常會(huì)上演。

去年8月，吳興區(qū)公安分局愛山派出所接到某銀行的求助電話稱，張先生想要購(gòu)買100萬(wàn)元黃金，疑似遭遇了“郵寄黃金”詐騙。愛山派出所民警立馬警覺，將張先生帶回派出所進(jìn)行面對(duì)面宣防，最終成功止損100萬(wàn)元。

為了提高預(yù)警員的勸阻能力，市公安局反詐中心成立工作專班，研究迭代勸阻話術(shù)本，為全市預(yù)警人員配備豐富的反詐工具包。據(jù)測(cè)算，我市通訊側(cè)、網(wǎng)絡(luò)側(cè)預(yù)警預(yù)后發(fā)生資金異動(dòng)的占比為全省最低，此類預(yù)警勸阻成效全省第一。

從一個(gè)人到一群人，再到一座城，在湖州，每位市民都是反詐人。

這些日子，脫口秀、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播……各式各樣的反詐宣傳，亮相湖城高校、打卡街頭巷尾。在衣裳街開餛飩店的經(jīng)營(yíng)者，推出“反詐餛飩”：“餡再鮮，不貪小便宜；湯再香，不點(diǎn)陌生鏈接”；南潯古鎮(zhèn)的游船播放著防詐口訣；安吉白茶包裝盒印著“一杯清茶醒神，一條短信警心”等。

反詐歌曲、反詐微劇場(chǎng)、反詐菜場(chǎng)、反詐夜市……形式多樣的宣傳和互動(dòng)，讓反詐知識(shí)深入人心，讓每一位市民都能成為反詐的參與者和守護(hù)者。公安、銀行、運(yùn)營(yíng)商以及社會(huì)各方力量齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在反詐一線，為湖州百姓構(gòu)筑了一道堅(jiān)不可摧的防詐城墻。

湖州“反詐宣傳日”設(shè)立5年來，全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙發(fā)案率逐年下降，但反詐民警的筆記本扉頁(yè)仍寫著：“每下降1個(gè)百分點(diǎn)，可能就是挽救了一個(gè)家庭?！?/p>

如今的湖州，反詐宣傳已融入城市基因：老年大學(xué)的智能手機(jī)課必講“防騙三招”，新入職的企業(yè)工人會(huì)收到“員工防詐手冊(cè)”，就連幼兒園小朋友都在傳唱“不接陌生電話”的兒歌。

反詐不再是冰冷的數(shù)字戰(zhàn)，而是一場(chǎng)充滿煙火氣的溫情守護(hù)。從民警手中的反詐筆記，到早餐店包裝紙上的防騙標(biāo)語(yǔ)，湖州公安用行動(dòng)證明：最好的反詐防線，永遠(yuǎn)筑在老百姓的心坎上。