□ 法治日報全媒體記者 王家梁

□ 法治日報全媒體見習記者 胡特旗

□ 法治日報全媒體通訊員 張齊云

盛夏的貴州，群峰疊翠，碧水潺潺。在這片“山地公園省”里，到“黃小西吃晚飯”（黃果樹瀑布、荔波小七孔、西江千戶苗寨、赤水丹霞、興義萬峰林、銅仁梵凈山），賞世界級山水畫卷，已成為游客熱門之選。

從黔南瑤鄉(xiāng)的田間地頭到黔西北的生態(tài)景區(qū)，從苗寨的民宿院落到侗鄉(xiāng)的夜市攤點，貴州各地公安機關主動作為、銳意創(chuàng)新，將警務工作深度融入旅游發(fā)展，以獨具特色的“旅游警務”模式，為八方游客筑起一道堅實的安全屏障，更為全省旅游經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展注入了“平安動能”。

提供暖心服務

“太感謝你們了！才半小時手機就給找回來了……”在荔波縣小七孔景區(qū)鴛鴦湖，廣東籍游客李女士握著“女子警隊”隊員的手連聲道謝。這支由30名女警組成的“女子警隊”，是荔波公安護航游客的一張“柔性名片”——她們身著制服穿梭于景區(qū)，用微笑化解矛盾，用“游客優(yōu)先”理念守護“詩與遠方”。

為應對旅游熱度攀升帶來的車流、人流激增的治安壓力，“女子警隊”創(chuàng)新“柔性執(zhí)法”模式：設立旅游警務站提供便民服務，調(diào)解涉旅糾紛時兼顧法理與情理。近3年來，“女子警隊”幫助游客尋人200余次、尋物1000余件，協(xié)助緊急救助100多起，涉旅投訴同比下降28.7%，景區(qū)連續(xù)3年獲評“全國文明旅游示范單位”。

這樣的溫暖場景，在貴州各景區(qū)同步上演：六盤水市烏蒙大草原，交警手持擴音器堅守疏導一線，構(gòu)建“核心駐守、周邊巡控、外圍分流”三級交通保障圈，今年以來疏導車輛12萬臺次；遵義市赤水丹霞旅游區(qū)，旅游警察隊伍的巡邏路線與游客游覽路線完美契合，旅游警察用腳步丈量每一寸風景；畢節(jié)市百里杜鵑景區(qū)，無人機“空中巡查”+地面“活地圖”服務，幫走失兒童1小時內(nèi)找到父母……貴州各地公安以“柔性服務+科技賦能”，讓游客收獲滿滿幸福感。

優(yōu)化營商環(huán)境

晨光微露，黔西南布依族苗族自治州萬峰林的峰群在薄霧中若隱若現(xiàn)，興義市公安局萬峰林派出所民警許志豪正在規(guī)劃當天的巡邏路線?！叭f峰林升級為5A級景區(qū)后，游客數(shù)量激增，民宿行業(yè)興起，求助類警情逐漸增多，我們開展巡邏需要到人員聚集的地方，方便游客尋求幫助。”許志豪說。

“面對蓬勃發(fā)展的民宿業(yè)，萬峰林派出所主動創(chuàng)新管理機制，變坐等審批為主動上門?！彼L李陳頌介紹說，派出所制作發(fā)放行政許可一次性告知書，提前告知辦證所需材料，還可預約上門辦證時間，讓群眾“只跑一次”。

來自浙江的王氏夫婦在萬峰林開辦民宿的經(jīng)歷印證了這一變化。民警邱峰多次上門指導規(guī)范設置民宿的安全設施，并對存在的問題提出建議。幾天后，這對夫婦就收到了派出所核發(fā)的特種行業(yè)許可證，如愿開業(yè)。

“守著國家5A級旅游景區(qū)，工作也有好心情，我就是當?shù)厝?，熟人、熟地、熟事，面對游客的詢問，能給他們滿意的答復，只為帶給游客開心、安全的旅途經(jīng)歷！”邱峰望著群峰笑著說。

“老哥，最近烙鍋生意怎么樣？一定要注意食品衛(wèi)生安全，千萬不能大意?！薄跋榔鞑囊ㄆ跈z查，注意用水用電用氣的安全?！币鼓幌碌目椊鸸懦菬艋鹜?，烙鍋街的煙火氣吸引著眾多游客，每當臨近假期，當?shù)毓裁褫o警就會聯(lián)合市場監(jiān)管、文旅等部門，定期對夜市攤點開展安全檢查。

貴州公安機關通過實施“主動服務+精準護航”，讓企業(yè)“輕裝上陣”，為旅游經(jīng)濟注入澎湃動能。

升級智慧警務

在百里杜鵑景區(qū)，搭載高清攝像頭和喊話設備的無人機騰空而起，化身“空中尖兵”，實時監(jiān)測客流、疏導交通；在遵義市綏陽縣，警用無人機進入花海巡邏，通過熱成像系統(tǒng)精準定位走失游客；在銅仁市江口縣梵凈山，“公安+部門+科技”聯(lián)動機制下，智慧警務平臺實現(xiàn)涉旅信息實時共享、游客求助“零等待”……

近年來，貴州各地公安機關以科技賦能為引擎，構(gòu)建“智慧守護+全域聯(lián)防”體系。六盤水市構(gòu)建“1、3、5分鐘”快速響應機制，累計投入景區(qū)巡邏警力1.4萬余人次；畢節(jié)市打造“臨時調(diào)解點”，用“如果我是游客”的換位思考化解矛盾；銅仁市江口縣探索“智能護旅”模式，搭建微信聯(lián)動群為游客提供在線服務……科技與人文的交融，讓平安從“被動守護”變?yōu)椤爸鲃幼o航”。

從“女子警隊”的景區(qū)身影，到“生態(tài)警務”的山水守護，貴州公安機關正以“人民公安為人民”的初心，以加快構(gòu)建“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務運行模式為筆，在山水間書寫著護航旅游高質(zhì)量發(fā)展的平安答卷。