□ 優(yōu)化法治化營商環(huán)境

□ 本報(bào)記者 趙志鋒

□ 本報(bào)通訊員 李艷嬌

9月的一個(gè)清晨，甘肅省敦煌市人民法院的大門剛打開，等候在此的某企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生便快步迎向走進(jìn)來的法官趙靜，握住她的手連聲道謝：“太感謝了，趙法官，不僅幫我們保住了合作訂單，更解了資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急?！?/p>

這樣的場景，在敦煌市法院已成常態(tài)。近年來，敦煌市法院聚焦市場主體司法新需求、新期待，精準(zhǔn)錨定司法服務(wù)保障職能，以“快、調(diào)、便”三字訣破題發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新司法服務(wù)供給，努力讓法治成為營商環(huán)境“硬內(nèi)核”，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的司法支撐。

立足“快”

訴求響應(yīng)“零延遲”

近日，一家面臨經(jīng)營困難的企業(yè)因承攬合同糾紛向敦煌市法院求助。該院立案庭立即開啟“綠色通道”，優(yōu)先調(diào)解，并依法減免其訴訟費(fèi)用。僅用了3個(gè)工作日，雙方便達(dá)成調(diào)解協(xié)議，為企業(yè)節(jié)約了訴訟成本。

“法院效率高，更懂企業(yè)的難處。”這家企業(yè)負(fù)責(zé)人李先生專程送上錦旗致謝。參與該案調(diào)解的承辦法官趙靜說：“企業(yè)經(jīng)營就怕有糾紛拖后腿，我們多搶一點(diǎn)時(shí)間，企業(yè)就能少一分損失，這就是‘快’字訣的意義所在?！?/p>

近年來，敦煌市法院始終將“切實(shí)為市場主體辦實(shí)事解難題”作為工作重心，創(chuàng)新建立涉企訴求閉環(huán)管理機(jī)制，通過設(shè)立“法官聯(lián)絡(luò)點(diǎn)”、主動(dòng)入企“問需”，精準(zhǔn)把脈企業(yè)涉法訴求。整合“線上+線下”全渠道，構(gòu)建涉企訴求“歸集—響應(yīng)—處置—反饋—分析—改進(jìn)”全鏈條工作模式，實(shí)現(xiàn)“一口進(jìn)出、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)統(tǒng)一”，以規(guī)范化、集成化流程確保市場主體每一項(xiàng)司法訴求都“快響應(yīng)、有著落、有回音”。

聚焦“調(diào)”

暖企護(hù)商“解紛爭”

“沒想到不打官司也能解決問題，還不傷和氣、不影響經(jīng)營?！苯?，一起買賣合同糾紛當(dāng)事人謝某在調(diào)解成功后感慨地對《法治日報(bào)》記者說。

承辦此案的法官吳剛發(fā)現(xiàn)該案事實(shí)清楚，為避免訴訟影響企業(yè)經(jīng)營，于是優(yōu)先引導(dǎo)調(diào)解。吳剛先分別傾聽雙方訴求，再當(dāng)面釋明訴訟利弊并提出調(diào)解方案，經(jīng)多輪溝通，原告某電器設(shè)備公司同意減免部分貨款并放棄違約金，被告謝某則承諾7日內(nèi)一次性付清余款，最終促成雙方握手言和，糾紛圓滿化解。

敦煌市法院依托訴調(diào)對接機(jī)制，充分發(fā)揮特邀調(diào)解員“專業(yè)庫”優(yōu)勢，強(qiáng)化與行政機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)的“府院聯(lián)動(dòng)”，對涉企案件加大調(diào)解力度。通過“示范調(diào)解+專業(yè)調(diào)解”相結(jié)合，在厘清事實(shí)、釋法析理的基礎(chǔ)上，力促雙方尋求利益平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，敦煌法院涉企案件調(diào)撤率超60%，平均審理周期大幅縮短，以柔性、高效的司法手段為企業(yè)紓困解難，守護(hù)企業(yè)健康發(fā)展。

突出“便”

訴訟服務(wù)“一站通”

“動(dòng)動(dòng)手指就能完成，實(shí)在太方便了。”近日，某企業(yè)法務(wù)人員朱先生在敦煌市法院體驗(yàn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)后，由衷地為這一便民舉措點(diǎn)贊。

朱先生說，以前到法院立案，不僅要在企業(yè)和法院之間跑好幾趟，還常因材料不齊反復(fù)奔波，耗時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在的“一網(wǎng)通辦”，通過法院在線服務(wù)平臺(tái)，足不出戶就能完成從提交申請、上傳材料到繳納訴訟費(fèi)的全流程操作，既方便又省時(shí)省力。

圍繞讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”，敦煌市法院線上訴訟服務(wù)主打“一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)立案、繳費(fèi)、閱卷等全流程“云端”辦理，“零跑腿”成為常態(tài)；線下訴訟服務(wù)大廳實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，各類事項(xiàng)“一站式”集成辦結(jié)；針對特殊需求，更推出“上門辦”特色服務(wù)，通過巡回審判、上門調(diào)解等方式，將司法服務(wù)送至“廠門口”，有效提升了司法便企的質(zhì)效和溫度。

敦煌市人民法院黨組書記、院長常禎說，敦煌法院將全力栽好法治化營商環(huán)境“梧桐樹”，讓更多市場主體在敦煌安心經(jīng)營、放心投資、專心發(fā)展，助力敦煌經(jīng)濟(jì)在高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。