□ 本報(bào)記者 申?yáng)|

□ 本報(bào)通訊員 陶永艷

“警察同志，你們這次來(lái)可真是幫了大忙了！”9月22日，寧夏回族自治區(qū)銀川市永寧縣某小區(qū)的李阿姨對(duì)前來(lái)入戶的民警贊不絕口。李阿姨的孫子最近沉迷網(wǎng)絡(luò)，差點(diǎn)落入詐騙陷阱。永寧縣公安局望遠(yuǎn)派出所社區(qū)民警通過(guò)“一次性”入戶宣傳，不僅及時(shí)阻止了這場(chǎng)騙局，還為李阿姨一家講解了反詐、禁毒及交通安全等方面的知識(shí)。這是銀川公安創(chuàng)新“一次性”入戶宣傳模式的一個(gè)生動(dòng)縮影。

銀川市公安局在基層警務(wù)工作中，以“減少群眾麻煩、提高服務(wù)效率”為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出“一次性”入戶宣傳模式，將信息采集、特殊群體幫扶、矛盾糾紛化解以及反詐、禁毒、交通安全方面的宣傳等多元任務(wù)整合于一次上門服務(wù)中，實(shí)現(xiàn)社區(qū)警務(wù)工作的高效轉(zhuǎn)型，為基層治理注入新的活力。

“一次性”入戶宣傳模式的核心在于整合資源、優(yōu)化流程。銀川市公安局通過(guò)跨部門協(xié)作，打破信息壁壘，構(gòu)建起“協(xié)同作戰(zhàn)”模式。社區(qū)民警與網(wǎng)格員、治保會(huì)成員組成聯(lián)合小組，提前制定詳細(xì)工作計(jì)劃，明確各自分工，確保一次入戶不漏項(xiàng)。

在興慶區(qū)天成社區(qū)，民警張濤和治保會(huì)成員李偉提前與居民溝通，確定入戶時(shí)間。他們帶著信息采集設(shè)備、反詐宣傳資料和特殊群體幫扶計(jì)劃，一次性完成多項(xiàng)任務(wù)。張濤利用專業(yè)設(shè)備快速錄入居民信息，李偉則根據(jù)社區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，精準(zhǔn)定位特殊群體，提供個(gè)性化幫扶。反詐宣傳開(kāi)始后，張濤借助真實(shí)案例，生動(dòng)講解詐騙手段，并現(xiàn)場(chǎng)解答居民疑問(wèn)。這種“一站式”服務(wù)減少了居民重復(fù)接待入戶民警的困擾，提升了工作效率，同時(shí)也讓居民感到了貼心的警務(wù)關(guān)懷。

銀川市公安局通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行分類，精準(zhǔn)篩選重點(diǎn)宣傳對(duì)象，制定個(gè)性化宣傳方案。在興慶區(qū)老城區(qū)，民警通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，老舊小區(qū)的老年人對(duì)反詐知識(shí)了解較少，且存在信息采集不全的問(wèn)題。于是，他們提前聯(lián)系治保會(huì)工作人員通知老年人并安排入戶時(shí)間。入戶時(shí)，民警使用移動(dòng)采集終端快速更新居民信息，隨后進(jìn)行反詐宣傳，展示詐騙案例和防范技巧。

銀川市公安局寧東分局發(fā)現(xiàn)在寧東某公寓常有群眾瀏覽涉黃網(wǎng)站，極易受到詐騙侵害，分局民警及治保隊(duì)員迅速開(kāi)展工作，對(duì)其進(jìn)行上門教育和反詐知識(shí)普及。借助科技力量，民警能夠快速獲取居民信息并進(jìn)行分類管理，提高了宣傳的針對(duì)性和效率。同時(shí)，銀川市公安局強(qiáng)調(diào)溝通技巧，要求民警入戶前充分準(zhǔn)備，深入了解居民背景，用親和的溝通方式拉近距離。居民們對(duì)這種貼心服務(wù)贊不絕口，社區(qū)也更加和諧、安全。

考慮到群眾白天上班不在家的情況，銀川公安還特別采用“錯(cuò)峰入戶”的方式，確保宣傳和服務(wù)能夠精準(zhǔn)觸達(dá)每一位居民。民警們利用晚上和周末的時(shí)間，深入社區(qū)開(kāi)展宣傳和服務(wù)工作。在永寧縣某小區(qū)，民警小趙和治保會(huì)成員小陳利用周末時(shí)間，為單親媽媽張女士和她的孩子開(kāi)展交通安全和反詐宣傳。

“晚上11點(diǎn)多，登門來(lái)幫我一個(gè)一個(gè)地篩查風(fēng)險(xiǎn)……銀川的警察也太讓人感動(dòng)了?！币晃皇忻裨谧约旱囊曨l號(hào)里公開(kāi)發(fā)布道。

這種“錯(cuò)峰入戶”模式不僅體現(xiàn)了銀川公安對(duì)群眾需求的細(xì)致考慮，也展現(xiàn)了公安工作的人性化和靈活性。通過(guò)這種方式，民警們能夠更好地與居民溝通交流，了解居民的實(shí)際需求，提供更貼心的服務(wù)。

“我們的‘一次性’入戶宣傳模式，不僅減少了民警與群眾的重復(fù)接觸，還提高了工作效率，讓群眾切實(shí)感受到公安工作的高效與便捷?！便y川市公安局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，“我們將繼續(xù)深化這種模式，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為構(gòu)建平安和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更多力量?！?/p>