□ 法治日報全媒體記者 王家梁

□ 法治日報全媒體見習記者 胡特旗

□ 通訊員 賀坤

法律援助是維護社會公平正義的重要民生工程。近年來，貴州省司法行政機關和法律援助機構緊扣法律援助法要求，構建起覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效的法律援助服務體系，切實筑牢群眾合法權益保障防線。2023年以來，全省已辦理法律援助案件近13萬件，以扎實成效增強群眾法治獲得感。

在服務網絡建設上，貴州織密“立體服務網”。依托公共法律服務中心，建成省、市、縣、鄉(xiāng)四級聯(lián)動的服務體系，1510個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作站讓群眾在“家門口”就能獲得服務；全省統(tǒng)一協(xié)同服務系統(tǒng)實現(xiàn)案件線上流轉，經濟困難承諾制、審批流程簡化等舉措，讓“應援盡援”更高效。

機制革新是提升效能的關鍵。貴州修訂《貴州省法律援助條例》，將婚姻家庭、農村土地糾紛等新增納入援助范圍，進一步擴大服務覆蓋面。同時，出臺經濟困難誠信承諾制、案件指派規(guī)程等配套制度，推行辦案質量與補貼掛鉤的差別補貼機制，以制度剛性保障服務質效。

針對特殊群體，貴州精準施策。“法援護苗”行動為未成年人開通“綠色通道”，明確遭受家暴等情形的未成年人申請援助不受經濟困難限制，2023年以來已辦理未成年人法律援助案件近2萬件。對進城務工人員申請支付勞動報酬或者工傷事故人身損害賠償?shù)?，依法免予核查經濟困難狀況。2023年以來幫助追討工資2.14億元，提供法律咨詢近7萬人次。

12348公共法律服務熱線成為群眾“暖心線”。該熱線實行“7×24小時”服務，整合法律咨詢、援助申請等功能，確保每名來電群眾都能得到及時、專業(yè)的回復。對涉及未成年人遭受性侵害、校園暴力等咨詢事項，形成“接聽—轉辦—跟蹤—回訪”的全流程閉環(huán)。2023年以來已服務69.76萬人次，群眾滿意度達98.85%。

在基層服務與質量監(jiān)管上，貴州同樣發(fā)力。49名“1+1”法律援助志愿者行動律師深入服務地提供法律服務，2023年以來辦理法律援助案件2835件；大學生法律援助專項計劃即將實施，將進一步充實基層力量。案件質量方面，通過“三審”制度、質量評查、“六步走”等提升舉措，實現(xiàn)全周期管控，推動法律援助案件質量穩(wěn)步提升。

從城市到鄉(xiāng)村，從特殊群體到普通群眾，貴州讓法律援助這一民生工程、法治工程既見實效又暖民心，為法治貴州建設注入溫暖力量。