法治日報全媒體記者 蒲曉磊

全國政協(xié)委員、遼寧省沈陽市人民檢察院副檢察長賈海洋在調(diào)研時了解到，近年來，雖然各大社交媒體平臺相繼發(fā)布了嚴格的治理網(wǎng)暴規(guī)則、上線了防網(wǎng)暴指南手冊、防網(wǎng)暴工具等各種措施，但網(wǎng)絡空間治理仍然存在諸多問題需要政府、媒體、平臺、網(wǎng)民等多方參與，協(xié)同合作，深度共治。

鑒于網(wǎng)絡暴力問題頻發(fā)，與社交媒體平臺上熱搜話題設置不當、內(nèi)容把控不嚴、過度商業(yè)化熱搜詞條等原因有著密切關(guān)系。賈海洋建議，應加大社交媒體平臺熱搜整治力度。

一是加強熱搜干預與調(diào)控措施。建議中央網(wǎng)信辦設立“規(guī)范熱搜及話題設置”的相關(guān)管理措施，督導各社交媒體平臺兼顧社會利益和商業(yè)利益。對于平臺企業(yè)熱搜過度商業(yè)化、用熱搜設立話題偏好和價值傾向等不當行為進行公示并限期整改，從管理層面抵制“先炒作再辟謠”的行為，避免公眾情感與正義淪為平臺和網(wǎng)暴者追逐商業(yè)利潤的幫手。

二是建立共享黑名單制度。建議由中央網(wǎng)信辦牽頭建立“網(wǎng)暴黑名單”，將在重大網(wǎng)絡暴力事件中利用敏感話題吸引流量進行變現(xiàn)、制造群體對立的網(wǎng)暴賬號列入黑名單，并與各個平臺企業(yè)共享黑名單，對進入名單的賬號進行限期整改，限制其在各個平臺上的內(nèi)容發(fā)布、私信、彈幕及評論功能，嚴重者追究其相關(guān)刑事責任。

三是下架“未成年人模式”中的熱搜功能。建議中央網(wǎng)信辦敦促各大社交媒體平臺完善“未成年人模式”，在該模式中下架熱搜功能，避免熱搜榜單中的爭議信息、反轉(zhuǎn)新聞、偏頗觀點使青少年產(chǎn)生焦慮情緒和敵對仇視心理，影響其線下交往及身心健康。

同時，建立統(tǒng)一的網(wǎng)暴分級分類處置機制。社交媒體平臺要加強內(nèi)容管理，如通過降低推薦、強制刪除下架等方式避免網(wǎng)暴進一步擴大；提供專門的網(wǎng)暴投訴渠道，以及面向網(wǎng)暴受害用戶的心理關(guān)懷服務。