法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 龐晉　

在貴州省黔南州甕安縣甕水街道中心社區(qū)，總能看到一個身影穿梭于街角巷尾、樓宇小道，宣講政策、調(diào)解糾紛、幫扶孤老、排查隱患……將安全感穩(wěn)穩(wěn)地送到居民身邊。她就是中心社區(qū)黨組織書記李麗，而這一幕幕場景，是她十年如一日的社區(qū)工作的真實寫照。

從“門外漢”到“主心骨”

2015年，39歲的李麗來到社區(qū)。家人都在勸阻她：“這個年紀去社區(qū)，能有什么發(fā)展？”李麗只是笑笑：“在家閑著也是閑著，不如給大伙兒做點事，去找尋人生的價值?！?/p>

對于社區(qū)工作，那時的李麗是個不折不扣的“新兵”。辦公數(shù)字化是橫亙在她面前的第一道坎，連打字都不會的她，白天向同事請教，晚上跟女兒學(xué)習(xí)，一個鍵一個鍵地敲，常常練到深夜。政策不熟，她就參加各類培訓(xùn)夯實理論基礎(chǔ)，把各項惠民政策、社區(qū)治理知識打印出來，仔細鉆研，不懂就問，筆記記得密密麻麻。為了摸清人情民意，她常在傍晚時分，端上小板凳，坐在樓棟口、廣場等居民扎堆聊天的地方，從家長里短、抱怨吐槽中捕捉信息，接著敲開一扇扇家門，一點點了解大家的急難愁盼……

起初，一些居民對這個“半路出家”的大姐能否干好充滿疑慮，“都步入中年了，能全身心地為我們服務(wù)嗎？”李麗用行動回應(yīng)：誰家下水道堵了，她第一時間聯(lián)系疏通；鄰里鬧矛盾，她一遍遍上門調(diào)解，磨破嘴皮子也要化解心結(jié)；暴雨夜危房戶需要轉(zhuǎn)移，她沖在最前面……

正是這份堅持與腳踏實地的付出，讓她在磕磕絆絆中快速成長，辦公能力從生澀到熟練，與群眾相處得越來越融洽，社區(qū)事務(wù)處理也愈發(fā)得心應(yīng)手。2023年12月，憑借出色的工作能力和深厚的群眾基礎(chǔ)，李麗成為社區(qū)黨組織書記、居委會主任。

“三無小區(qū)”變形記

剛上任，轄區(qū)盆水井廉租房小區(qū)的治理難題就擺在了李麗面前。這個典型的無人管、無收入、無物業(yè)的“三無”小區(qū)，環(huán)境臟亂、矛盾叢生，居民怨聲載道。

面對這塊“硬骨頭”，李麗深知光憑熱情遠遠不夠，她提出“黨支部＋自管委＋群眾”治理模式，推選社區(qū)德高望重的黨員和居民組成自管委，讓衛(wèi)生監(jiān)督、停車管理、矛盾調(diào)解等這些“老大難”問題都有人管、有人問。

緊接著，她著手破解“無錢辦事”的困境，李麗帶著社區(qū)“兩委”、自管委成員、居民代表挨家挨戶算賬，規(guī)劃車位年收入多少？改造門面租金幾何？賬目公開透明，群眾疑慮漸漸打消。在她的推動下，小區(qū)科學(xué)規(guī)劃停車位170余個，安裝智能花桿4套，將廢棄辦公室改造成門面出租，年增集體收入4萬余元。有了資金以后，徹底破解了老舊小區(qū)“無錢辦事”的困境。如今的盆水井小區(qū)，車輛停放有序，環(huán)境整潔宜居，居民從“冷眼旁觀”變?yōu)椤爸鲃訁⑴c”，曾經(jīng)的“治理洼地”蛻變?yōu)椤靶腋＜覉@”。

借力外腦謀發(fā)展

盆水井小區(qū)的成功治理并未讓李麗停下腳步。中心社區(qū)地處縣城中心位置，周邊資源豐富，藏龍臥虎，她敏銳意識到，要讓社區(qū)發(fā)展再上新臺階，可以“借外腦”“引活水”。

說干就干！她立即著手組建中心社區(qū)發(fā)展顧問團，從共駐共建相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到轄區(qū)企業(yè)負責(zé)人，從司法、教育、藝術(shù)等專業(yè)人士到行業(yè)翹楚，都是李麗邀請的對象。這支由10人組建的社區(qū)發(fā)展顧問團，為社區(qū)發(fā)展不斷注入新動能，如開設(shè)的社區(qū)干部課堂，既講材料寫作之法，又結(jié)合社區(qū)實際，傳授群眾溝通技巧；司法局定期給群眾開設(shè)法律講堂，講解法律知識；連幼兒園園長都成了社區(qū)親子活動的顧問……

為了讓顧問團規(guī)范運行，李麗同社區(qū)“兩委”建立了顧問團議事會機制，每季度召開一次議事會，聚焦社區(qū)難點痛點謀發(fā)展、提建議，遇到突發(fā)問題，可啟動“專項咨詢”。

“借力打力，借智增智”的謀略很快結(jié)出碩果，顧問團成員依據(jù)社區(qū)詳實規(guī)劃和專業(yè)論證，在上級部門評審中積極建言，為社區(qū)爭取到了390萬元的改造資金項目。資金到位時，李麗正帶著社區(qū)工作者們在項目實施地勘察路面，年輕人忍不住問：“顧問團請了這么多專家，怎么還親力親為？”她指著墻上“黨員責(zé)任區(qū)”的牌子說：“借來的“外腦”是指路燈，路終究要我們一步步走出來，我們多流一滴汗，群眾就少操一份心?！?/p>

十年磨礪，十年成長。從最初的“新兵”到如今的社區(qū)帶頭人，李麗的身份在變，但那份為民服務(wù)的赤誠與腳踏實地的韌勁從未改變。一步一個腳印，將歲月的磨礪化作前行的力量，在服務(wù)居民的廣闊舞臺上，繼續(xù)書寫著屬于奮斗者的精彩篇章。

李麗輔導(dǎo)留守兒童寫作業(yè)