法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁　

家庭和諧是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。面對(duì)當(dāng)前農(nóng)村家庭糾紛成因復(fù)雜、情感糾葛深、易升級(jí)轉(zhuǎn)化的特點(diǎn)，貴州省銅仁市江口縣司法局聚焦贍養(yǎng)糾紛高發(fā)領(lǐng)域，創(chuàng)新推行“聽、析、立、訪”四步調(diào)解法破局，著力解決“標(biāo)本兼治”的難題，有效防范糾紛激化引發(fā)惡性事件，努力實(shí)現(xiàn)早化解、深治理。　

四步即，“聽”透心聲溯根源。調(diào)解員堅(jiān)持耐心傾聽、不打斷不評(píng)判，通過分組訪談等方式引導(dǎo)當(dāng)事人充分宣泄情緒，精準(zhǔn)鎖定經(jīng)濟(jì)責(zé)任分?jǐn)?、贍養(yǎng)方式分歧、歷史積怨等核心焦點(diǎn)，如在吳某某贍養(yǎng)案中，經(jīng)5小時(shí)深入溝通厘清了問題關(guān)鍵；“析”明法理融鄉(xiāng)情。一方面現(xiàn)場(chǎng)釋明民法典中贍養(yǎng)義務(wù)的剛性規(guī)定，確立法律底線；另一方面邀請(qǐng)鄉(xiāng)賢長者主持“家庭評(píng)理會(huì)”，創(chuàng)新“情感賬本重建法”，引導(dǎo)回憶親情以化解積怨?！?/p>

“立”實(shí)方案接地氣與“訪”固長效促和諧是該方法的另外兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)。立足家庭實(shí)際，制定梯度擔(dān)責(zé)、輪養(yǎng)結(jié)合的個(gè)性化方案，嵌入突發(fā)狀況應(yīng)急處置條款，并組建“調(diào)解員＋村干部＋族老”三方監(jiān)督小組確保執(zhí)行。同時(shí)建立定期回訪機(jī)制，既核查協(xié)議履行情況，更注重推動(dòng)親情場(chǎng)景重建，如吳某某案中，三個(gè)月后老人精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，子女主動(dòng)探望增多，家庭氛圍逐漸緩和?！?/p>

自2023年以來，“聽、析、立、訪”四步法已成功化解贍養(yǎng)糾紛60余件，調(diào)解成功率超90％，阻止10余起潛在“民轉(zhuǎn)刑”案件，還推動(dòng)形成全鏈條化解機(jī)制，顯著提升基層預(yù)防化解風(fēng)險(xiǎn)能力。實(shí)踐表明，化解鄉(xiāng)村家事糾紛要攻“心”、務(wù)實(shí)、重“督”、治“本”，方能標(biāo)本兼治?！?/p>

江口縣司法局“聽、析、立、訪”工作法將法治剛性、鄉(xiāng)情柔性、監(jiān)督韌性有機(jī)融合，有效破解了“清官難斷家務(wù)事”的治理困境，不僅化解了家庭內(nèi)部“小矛盾”，更筑牢了基層社會(huì)“大穩(wěn)定”的基石，為推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化、服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)?！?/p>