法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 通訊員 張濤

近日，貴州省黔南布依族苗族自治州長(zhǎng)順縣司法局調(diào)解室內(nèi)，家具店主李某某和程某某握手言和，一起因搬運(yùn)家具過(guò)程中意外傷害引起的糾紛得以快速解決。李某某感激地說(shuō)道：“真是沒(méi)想到這么快就把事解決了，太謝謝調(diào)解員了！”程某某也松了一口氣：“之前總懸著心，現(xiàn)在道理說(shuō)清了，錢也拿到了，心里踏實(shí)多了。”

幾天前，李某某雇傭的搬運(yùn)工程某某在工作中不慎跌倒，導(dǎo)致手關(guān)節(jié)肌肉挫傷。治療后，程某某要求賠償后續(xù)可能產(chǎn)生的后遺癥費(fèi)用，這讓李某某感到為難。司法局工作人員了解情況后，迅速聯(lián)系縣人民調(diào)解委員會(huì)，調(diào)解員立即投入工作。

調(diào)解員首先查看了程某某的病歷，確認(rèn)并無(wú)后遺癥風(fēng)險(xiǎn)，隨后耐心勸導(dǎo)雙方，尤其是程某某一方，使其理解賠償應(yīng)基于實(shí)際損失。經(jīng)過(guò)一番溝通，雙方同意坐下來(lái)進(jìn)行調(diào)解。

經(jīng)調(diào)解，最終雙方達(dá)成協(xié)議，李某某除支付醫(yī)療費(fèi)用外，額外賠償程某某誤工費(fèi)等費(fèi)用伍仟元，糾紛圓滿解決。

這起糾紛的快速化解，恰是長(zhǎng)順縣司法局“主動(dòng)調(diào)解＋當(dāng)即履行”的生動(dòng)縮影。沒(méi)等群眾跑第二趟，沒(méi)讓矛盾久拖成積滯，靠著主動(dòng)往前站的擔(dān)當(dāng)、情理交融的調(diào)解，讓本可能鬧僵的雙方順順當(dāng)當(dāng)解了心結(jié)。這背后是長(zhǎng)順縣司法局“以人民為中心”的實(shí)在行動(dòng)，有效提升了矛盾糾紛化解效率，增強(qiáng)了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)