法治日報全媒體記者 王家梁

近日，由貴州省婦聯主辦、遵義市婦聯與桐梓縣婦聯聯合承辦的婚姻家庭矛盾糾紛暨“愛心媽媽”關愛服務培訓在桐梓縣順利開展。來自各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的婦聯專職副主席（負責人）及縣婦聯全體人員通過線下集中授課形式，系統(tǒng)學習矛盾糾紛調解與關愛服務技能，進一步提升基層婦聯組織履職能力。

本次培訓聚焦實戰(zhàn)需求，采用“理論講解＋案例剖析＋全流程拆解”模式。授課專家呂靜艷結合真實案例，深入解讀家暴升級、家庭成員人身安全威脅等高危情境的判定標準與干預策略，詳細拆解接報登記、風險評估、多部門聯動響應、現場處置及后續(xù)跟進等全流程操作要點，明確婦聯與公安、司法、社區(qū)等部門的協作節(jié)點和職責分工，幫助參訓人員構建規(guī)范化、標準化的工作框架。

在“愛心媽媽”關愛服務專題環(huán)節(jié)，培訓重點推動服務理念從“物質幫扶”向“精神陪伴與能力提升并重”轉變。呂靜艷通過典型案例解析，傳授與關愛對象建立信任的共情式溝通技巧，指導如何根據不同年齡段需求制定個性化服務方案，并組織現場互動演練，參訓人員踴躍參與模擬溝通場景，氛圍熱烈。

“以往處理家庭矛盾時常常找不到切入點，現在對緊急介入流程和多部門協作機制有了清晰認知，工作更有方向了?！眾渖疥P街道婦聯專職副主席作為學員代表分享心得。多位參訓人員表示，“愛心媽媽”服務環(huán)節(jié)的案例分析和互動演練，為精準把握服務對象心理需求、提升服務質量提供了實用方法。

此次培訓通過專家授課、案例研討、互動問答等多元形式，有效強化了基層婦聯干部對婚姻家庭矛盾糾紛的預防化解能力及關愛服務專業(yè)化水平。下一步，省、市、縣三級婦聯將持續(xù)跟蹤培訓成果在實際工作中的應用，動態(tài)優(yōu)化培訓內容與形式，推動基層婦聯組織切實將學習成效轉化為服務婦女兒童、維護家庭和諧的工作實效。

培訓現場