法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 肖慶菊

在貴州省黔南州長順縣的田間地頭、社區(qū)樓棟，一場場法律服務(wù)的實踐正在書寫著法治民生的生動答卷。近三年來，長順縣司法局以“群眾需求在哪里，法律服務(wù)就跟進到哪里”為宗旨，將公共法律服務(wù)的觸角延伸至社會治理的每一個神經(jīng)末梢，用專業(yè)與溫度編織起一張覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民的法治保障網(wǎng)。

架起“連心橋” 讓法律服務(wù)觸手可及

“以前找律師難，有法律問題不知道問誰，現(xiàn)在打12348熱線，很快就能接通專業(yè)人員解答，太方便了！”這是長順縣群眾的反饋。近年來，黔南州持續(xù)優(yōu)化12348公共法律服務(wù)熱線運行機制，通過充實座席力量、延長服務(wù)時間等舉措，確保群眾撥打熱線后能及時獲得法律援助指引、法律知識解答等服務(wù)，真正讓“家門口的法律服務(wù)”落到了實處，讓“零距離”服務(wù)從承諾變成了群眾看得見、摸得著的實惠。

針對企業(yè)員工的法律需求，長順縣司法局開通“企業(yè)員工法律援助直通車”。2024年9月，張女士入職長順某酒店，雙方未訂立書面勞動合同，僅口頭約定其承擔(dān)前廳運營及銷售管理工作。2025年3月22日，酒店管理人員劉某某口頭通知解除勞動關(guān)系，此時張女士已連續(xù)履職六個月，但酒店存在無正當(dāng)理由解約、拖欠工資和提成，并未依法支付經(jīng)濟補償金等問題。張女士通過“企業(yè)員工法律援助直通車”申請援助后，長順縣司法局介入調(diào)解，最終幫助其獲得11000元補償。

這樣的案例并非個例——近三年來，全縣為困難企業(yè)職工免費提供法律援助350件，解答咨詢730人次，讓勞動者的權(quán)益保護有了“快車道”。

激活“減壓閥” 多元化解矛盾于萌芽

這種“聽、勸、調(diào)、攻、督”五字訣與“專業(yè)化、便民化、高效化、規(guī)范化、品牌化”五化標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合的調(diào)解模式，讓近三年全縣4924件矛盾糾紛化解成功率顯著提高。長順縣白云山鎮(zhèn)某村集體林地糾紛的化解，正是這一模式的生動實踐。

此前，因當(dāng)?shù)匾唤ㄔO(shè)項目需流轉(zhuǎn)該村集體林地，自2024年2月起矛盾逐漸凸顯。糾紛涉及人數(shù)多、流轉(zhuǎn)金額大，雙方情緒激動，情況復(fù)雜。為此，縣政府組織司法局、自然資源局、林業(yè)局、鎮(zhèn)政府及村委會組成調(diào)解工作組，明確以協(xié)商為導(dǎo)向避免訴累、深入基層溝通爭取理解、全面摸底掌握實情的工作思路，推動矛盾化解。

工作組先后組織4次現(xiàn)場踏勘摸清林地歷史與現(xiàn)狀，4次現(xiàn)場調(diào)解尋找共識，6次院壩會廣納民意制定方案，還召開1次聽證質(zhì)證會保障權(quán)益。同時引導(dǎo)群眾尊重歷史、團結(jié)鄰里，最終促成雙方達成協(xié)議，圓滿劃定林地權(quán)屬。

在行政爭議化解領(lǐng)域，縣行政爭議化解中心的“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”模式同樣成效顯著。2023年，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)因征地補償標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)群體性訴求，中心通過線上視頻連線相關(guān)部門與群眾代表，3次協(xié)調(diào)就達成補償方案，避免了矛盾升級。三年來，這樣的行政訴訟案件協(xié)調(diào)化解18件，占結(jié)案數(shù)的40％，為法治政府建設(shè)注入柔性力量。

播撒“法治種” 讓普法陽光照亮每個角落

“同學(xué)，遇到校園欺凌要勇敢說‘不’，這是未成年人保護法給你的權(quán)利……”在長順縣民族中學(xué)的法治課堂上，法治副校長正用案例講解法律知識。近三年來，60余名法治副校長開展校園普法180余場次，150余次“送法進校園”活動讓2萬余名青少年受到法治熏陶。

送法進校園普法宣傳不止于課堂?！堕L順說法》欄目升級后，用方言情景劇解讀民法典，單期節(jié)目最高播放量突破5萬；“法治長順”微信公眾號發(fā)布的1699期內(nèi)容中，“農(nóng)民工討薪指南”“婚姻家庭糾紛調(diào)解”等實用專題閱讀量屢創(chuàng)新高。在白云山鎮(zhèn)中院村，“法律明白人”吳大姐用苗漢雙語講解土地流轉(zhuǎn)政策，幫助村民化解了3起承包糾紛，全縣965名“法律明白人”正成為基層普法的“活字典”。

在長順縣敦操鄉(xiāng)敦操村，“推普興鄉(xiāng)”行動與法治宣傳緊密相連。2024年7月，由多部門聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)班在此開展。培訓(xùn)班針對當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族群眾，開設(shè)民法典培訓(xùn)等課程?？h司法局、縣法學(xué)會采用“漢語＋苗語”雙語宣講，工作人員結(jié)合案例講解，再由苗語宣講員翻譯，通過多種形式將法律知識傳遞給群眾。

“雙語”普法宣講，助力少數(shù)民族群眾學(xué)習(xí)通用語言和法律法規(guī)，引導(dǎo)他們養(yǎng)成守法用法的生活方式，增強民族文化自信與發(fā)展能力，促進民族交流融合，為鄉(xiāng)村振興筑牢法治根基。

筑牢“平安線” 用專業(yè)服務(wù)守護社會安寧

2024年10月，被判緩刑的楊某到長順縣社區(qū)矯正中心報到后，執(zhí)法中隊走訪發(fā)現(xiàn)其面臨男友入獄、婚姻關(guān)系復(fù)雜、子女就學(xué)受阻及經(jīng)濟來源中斷等多重困境?？h司法局隨即協(xié)調(diào)居委會、司法所成立專項幫扶小組，定期開展家訪和心理疏導(dǎo)，聯(lián)動兩地司法部門解決婚姻與戶口問題，對接制衣廠爭取就業(yè)崗位。2025年3月，楊某順利離婚、女兒入學(xué)，更在制衣廠穩(wěn)定就業(yè)，生活顯著改善。

這種“監(jiān)管＋幫扶”的模式，讓社區(qū)矯正工作既有力度也有溫度。近三年，158名社區(qū)矯正對象在192次警示教育與公益活動中重塑人生，“智慧矯正中心”的建成實現(xiàn)了監(jiān)管精準(zhǔn)化、幫扶個性化。通過“小組＋社會”幫扶體系，已有2名矯正對象經(jīng)技能培訓(xùn)就業(yè)，社會幫扶的溫度正驅(qū)散他們心中的陰霾。

在法律援助領(lǐng)域，一組數(shù)據(jù)見證著法治溫度：2023—2025年辦理援助案件超614件，為困難群眾發(fā)放補貼54.18萬元。其中，為114名困難企業(yè)職工提供的免費法律援助，涵蓋工傷賠償、勞動合同糾紛等多個領(lǐng)域。

從智慧終端的便捷服務(wù)到弱勢群體的權(quán)益保障，長順縣司法局實踐證明：公共法律服務(wù)不是冰冷的條文，而是融入民生的暖流。當(dāng)法治的陽光照亮每個角落，當(dāng)公平正義的種子生根發(fā)芽，這片土地上正在生長出更具活力的法治生態(tài)，為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供著源源不斷的法治動能。

調(diào)解現(xiàn)場