□ 法治日報全媒體記者 劉中全 張美欣

□ 通訊員 王博

今年年初，吉林省將“開展法律援助便民服務‘百千工程’，在全省建立1100個法律援助聯絡點，為基層群眾提供更便捷的法律援助服務”列入吉林省民生實事項目，這一工作在吉林省已連續(xù)開展14年。

延伸服務觸角

“感謝法律援助機構幫我追回被拖欠的工資！”宋某握著法律援助律師的手激動地說。

因特殊原因，宋某經學校同意休學一年，為解決家庭困難，宋某找到了一份快遞工作，然而好景不長，沒過多久站長就單方告知宋某不用再來工作了，并稱宋某因派送遭到投訴，當月工資已由公司自行抵扣損失。法律援助律師調查了解案件基本情況后，向吉林省勞動仲裁委員會提出了仲裁申請，快遞公司最終一次性向宋某支付12000元。

近年來，吉林省法律援助機構不斷發(fā)揮五級服務網絡作用，構建“城鎮(zhèn)半小時、農村1小時、偏遠地區(qū)2小時”申請受理服務圈。今年以來，吉林省法律援助機構繼續(xù)深化“半小時服務圈”建設，開展法律援助便民服務“百千工程”，在全省建立1100個法律援助聯絡點，為群眾提供更加便捷的法律援助服務，讓法律援助服務看得見、摸得著，始終陪伴在老百姓的身邊。

優(yōu)化服務方式

“您好，歡迎撥打12348公共法律服務熱線，法律援助咨詢請按‘3’……”公主嶺市大嶺鎮(zhèn)長發(fā)村的王女士因財產被繼子女據為己有導致生活困難，撥打12348法律援助熱線尋求幫助，平臺律師對其咨詢的法律問題進行耐心解答，并將該情況生成法律援助工單派發(fā)至公主嶺市法律援助中心。公主嶺市法律援助中心在受理王女士的援助請求后，指派法援律師對王女士進行援助。

“12348公共法律服務熱線為群眾提供法律咨詢服務，對法律援助事項進行登記，對符合法律援助條件的，提供申請法律援助登記服務，即時形成工單，指派至屬地法律援助機構辦理?！笔》稍行南嚓P負責人說，群眾只要撥打12348熱線電話，就能獲得“7×24小時”法律咨詢服務。同時，在吉林法律服務網也設有法律援助頻道，方便群眾便捷查詢申請法律援助的注意事項，并可查詢離自己最近的法律援助網點辦理法律援助事項。

提升服務能力

“多虧了法律援助中心幫我維權……”延吉市一外賣員黃某感激地說。

黃某在送餐途中，被張某某駕駛的小型轎車撞倒，黃某因此骨折。延吉市法律援助中心受理此案，黃某在承辦律師的幫助下獲賠醫(yī)療費、護理費、誤工費等共計3.5萬余元。這是吉林省法律援助機構切實履行維護社會穩(wěn)定、保障民生職責的縮影。

此外，吉林省高級人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省司法廳等部門聯合印發(fā)了《關于解決律師辦理刑事認罪認罰法律幫助案件辦案補貼費的指導意見》，為進一步健全吉林省開展認罪認罰從寬工作提供了制度保障。省司法廳出臺的《吉林省法律援助值班律師辦理認罪認罰法律幫助案件業(yè)務指導意見》等文件，有力推進了值班律師制度在吉林省落地實施，對提高認罪認罰案件辦案質量、督促值班律師認真履職盡責具有重要意義。據了解，自2019年開展認罪認罰工作以來，吉林省共辦理刑事認罪認罰法律幫助案件9.7萬余件。

未來，吉林省法律援助機構將大力推進法律援助標準化規(guī)范化建設，貫徹落實相關制度，發(fā)揮法律援助工作站和聯絡點的作用，增強法律援助服務群眾的能力，為重點群體提供更加精準的法律援助服務。