“客服”因?yàn)椴僮魇д`將使消費(fèi)者利益受損？保護(hù)自己的利益必須要先交費(fèi)？這看起來(lái)很是荒唐，可這也正是騙子屢試不爽的騙術(shù)。近日，北京的趙女士就上了當(dāng)。

7月14日16時(shí)許，北京海淀分局馬連洼派出所社區(qū)民警接到轄區(qū)一位居民的求助，稱自己可能遇到了電信詐騙，不知道該如何處理，向民警求助。

原來(lái)，趙女士在家時(shí)接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是某購(gòu)物平臺(tái)的“客服”。這個(gè)“平臺(tái)客服”告訴趙女士之前在網(wǎng)上購(gòu)買了一款物品，但由于平臺(tái)的操作失誤將趙女士的賬號(hào)信息設(shè)成了商家信息，這樣的話平臺(tái)會(huì)每月從趙女士的賬戶內(nèi)扣除500元的會(huì)員費(fèi)，現(xiàn)在要幫她取消這個(gè)商家會(huì)員。趙女士一聽由于平臺(tái)操作失誤導(dǎo)致自己每月要多付500元的會(huì)員費(fèi)，就連忙讓對(duì)方幫忙取消。

隨后，對(duì)方稱解除收費(fèi)要與銀行溝通，之后就給趙女士轉(zhuǎn)接了某銀行的“客服”。“銀行客服”表示需要通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬才能錄入趙女士的賬號(hào)，轉(zhuǎn)賬成功后會(huì)立即全額退還，并強(qiáng)調(diào)若拖太久，錢被扣除后就不能退回。趙女士就將信將疑地按照對(duì)方所交代的步驟進(jìn)行操作，轉(zhuǎn)賬給一個(gè)名為張某某的“銀行安全賬戶”，操作完成之后對(duì)方立馬將這筆錢給趙女士轉(zhuǎn)了回來(lái)。隨后，對(duì)方又告訴了趙女士另外兩個(gè)賬戶，讓趙女士接著轉(zhuǎn)賬，趙女士分三次給對(duì)方轉(zhuǎn)了70余萬(wàn)元。剛轉(zhuǎn)完賬，趙女士在家人的提示下發(fā)覺不對(duì)勁，便趕緊報(bào)警求助。

民警接到趙女士求助電話后，立即趕往趙女士家中，并在電話中安慰趙女士不要著急，同時(shí)給銀行打電話掛失銀行賬戶。經(jīng)民警向銀行核實(shí)，萬(wàn)幸緊急掛失成功，趙女士70多萬(wàn)元的存款保住了。

防騙提醒：

1、接到所謂“網(wǎng)購(gòu)客服”的電話無(wú)法辨別真假時(shí)，請(qǐng)一定記住，只要對(duì)方提出與錢相關(guān)的要求時(shí)，便要提高警惕捂住自己的錢袋子，并立即撥打110報(bào)警，千萬(wàn)不能向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬、匯款、或提供銀行卡密碼、驗(yàn)證碼。

2、在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)要提高防范意識(shí)，發(fā)生任何事情都要通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行溝通，也一定要通過(guò)官方途徑解決問(wèn)題。

3、如發(fā)現(xiàn)被騙，請(qǐng)立即報(bào)警。（綜合平安北京海淀、錦州網(wǎng)警整理）