10月17日上午，河南省洛陽市老城區(qū)委書記趙書政深入轄區(qū)民俗文化收藏館、邙山晚眺共享菜園、建華社區(qū)居民家中，在樓院角落、田間地頭、群眾家中，與企業(yè)負(fù)責(zé)人、基層干部及居民群眾面對面“拉家?！?，在家長里短間傾聽真實(shí)訴求、破解實(shí)際難題。趙書政表示：“和群眾拉家常是聽真話、找問題的‘金鑰匙’，更是解民憂、聚民心的‘連心橋’。老城區(qū)干部都要學(xué)會與群眾‘拉家?！?，就是要進(jìn)百姓門、講百姓話、察百姓情、得百姓心。要通過下基層、接地氣，與群眾拉家常、察實(shí)情，在一線出實(shí)招、促發(fā)展，從‘拉家常’中走好新時(shí)代黨的群眾路線?！?/p>

調(diào)研中，趙書政深入民俗文化收藏館、邙山晚眺共享菜園，傾聽創(chuàng)辦初衷、運(yùn)營故事，對它們的運(yùn)營模式給予肯定。在西關(guān)街道和道北路，他與社區(qū)“兩委”、居民面對面了解基層的急難愁盼問題。他表示，與群眾拉家常要立足精準(zhǔn)對接需求，針對不同群體采取差異化溝通方式：面對基層干部，要關(guān)注工作難點(diǎn)，在工作一線問壓力、問難處、問流程優(yōu)化，為基層減負(fù)，為高效能治理賦能；面對企業(yè)，要聚焦發(fā)展痛點(diǎn)，在車間工位旁問訂單、問用工、問政策落地，助力企業(yè)紓困解難；面對居民群眾，要緊盯生活堵點(diǎn)，在街頭樓院里問居住、問民生、問急難愁盼，提供貼心服務(wù)。通過“拉家?！?，既要摸清實(shí)際情況，更要拿出務(wù)實(shí)舉措，真正把工作做到群眾和企業(yè)心坎上，以實(shí)際行動踐行以人民為中心的發(fā)展思想。

近年來，老城區(qū)號召全區(qū)干部大興調(diào)查研究之風(fēng)，30余名縣級干部帶頭，形成下基層、“拉家?！?、促發(fā)展的熱潮。該區(qū)1000余名黨員干部積極行動，將“拉家?！比谌肴粘９ぷ鳎纬煞謱臃诸?、精準(zhǔn)高效的工作局面，累計(jì)梳理問題3800余條，取得顯著成效。

針對基層治理，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部走進(jìn)分包聯(lián)系社區(qū)開展“基層一線嘮嗑”，圍繞基層治理難題、社區(qū)工作者的服務(wù)困惑、群眾辦事流程等問題，推動資源、力量、服務(wù)向基層傾斜，建立了131項(xiàng)街道履職事項(xiàng)清單、33項(xiàng)社區(qū)級服務(wù)事項(xiàng)，自2023年以來社區(qū)開具需求證明數(shù)量下降60%，幫助基層單位協(xié)調(diào)解決社會綜治、安全穩(wěn)定等基層治理問題360余個(gè)?；鶎痈刹枯p裝上陣后，服務(wù)效率和治理效能顯著提升，人均每周深入群眾時(shí)間增加4小時(shí)，群眾滿意度更高了。

針對企業(yè)發(fā)展，區(qū)直部門干部結(jié)合企業(yè)大走訪活動開展“企業(yè)走訪嘮嗑”，聚焦企業(yè)研發(fā)人才引進(jìn)、文創(chuàng)產(chǎn)品銷路、食材采購成本等問題，累計(jì)收集企業(yè)訴求308條，解決用工短缺、政策申報(bào)、物流配套等問題256項(xiàng)，幫助企業(yè)降本增效。機(jī)關(guān)黨員干部通過“我為老城文旅做點(diǎn)事”等實(shí)踐活動，與洛邑古城周邊漢服、民宿、餐飲等商戶嘮嗑，解決商戶人才、資金與營銷難題，推動全區(qū)漢服體驗(yàn)店從當(dāng)初的18家增長到現(xiàn)在1360家，城市民宿從最開始的13家增長到現(xiàn)在937家，以新文旅產(chǎn)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)到70%以上。

針對民生服務(wù)，各級干部落實(shí)信訪接待、聯(lián)建共建、直接聯(lián)系群眾、黨員聯(lián)戶等工作機(jī)制，開展“街頭嘮嗑”“樓院嘮嗑”“串門嘮嗑”，縣級干部在街頭抓城市更新、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作，街道干部進(jìn)樓院抓環(huán)境衛(wèi)生、幫扶困難群體，社區(qū)干部入戶察群眾細(xì)微需求、解鄰里矛盾糾紛，累計(jì)開展活動超6萬次，收集群眾訴求3200余條，幫助群眾解決道路維修、管網(wǎng)堵塞、物業(yè)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、課后托管等民生實(shí)事1800余項(xiàng)，建成并投入運(yùn)營鄉(xiāng)（鄰）里中心34個(gè)，老城百姓的獲得感、幸福感更足了。

把人民放在心里，通過接地氣的“拉家?！钡姆绞剑珳?zhǔn)對接群眾需求、傾聽真實(shí)訴求、破解發(fā)展難題，是老城區(qū)走好新時(shí)代黨的群眾路線的生動實(shí)踐。下一步，老城區(qū)把“拉家常”作為干部的必修課，使其成為老城區(qū)各級干部的工作常態(tài)，推動干部進(jìn)一步練就接地氣、察民情、解難題的本領(lǐng)，通過面對面拉家常、肩并肩交心底，與人民群眾以情換情、以誠相見，讓民聲變呼聲，讓民意變滿意，從“拉家?！敝羞M(jìn)一步彰顯各級干部為人民服務(wù)的公仆本色。（郭躍錚 石智衛(wèi)）