“我也真是昏了頭了，怎么會把銀行卡密碼全都告訴陌生人……”10月11日下午，在浙江省寧波市公安局鄞州區(qū)分局新城派出所內，市民張女士看著自己賬戶里安然無恙的5萬元，仍心有余悸。就在幾小時前，她因一通冒充“抖音客服”的電話，險些踏入一個精心設計的詐騙陷阱。

當天12時許，新城派出所接到一條緊急資金預警，顯示張女士可能正遭遇電信網絡詐騙。反詐隊員林鈞凱立即進行線上聯系和研判，同時，隊員桑楊勇根據獲取的地址，火速趕往張女士家中進行上門勸阻。

經現場了解，11時許，剛在抖音購完物的張女士接到了一個自稱“抖音官方客服”的電話。對方準確說出了她的購物信息，并告知她：“您賬號綁定的銀行卡免密支付功能存在安全漏洞，可能被他人盜用造成資金損失，必須立即配合操作關閉?！币宦牭健百Y金損失”，張女士頓時慌了神。在對方誘導下，她下載了一款名為“智來寶”的陌生軟件并開啟“屏幕共享功能”——這導致她手機上的所有操作都能被騙子實時窺視，個人財務信息暴露無遺。隨后，騙子又指引她下載了“云閃付”App，并要求她進行綁定銀行卡等操作。

“我一開始自己登錄銀行賬戶，總是操作失敗，他在電話里催得又急，我腦子一亂，就把3張卡的賬號和密碼都告訴他了，想讓他直接幫我操作?！睆埮炕貞浀馈?/p>

“您把賬號密碼直接告訴騙子，又開啟了屏幕共享，就等于把家門鑰匙交給了小偷，還把開鎖過程直播給他看?！标爢T桑楊勇現場解釋道。萬幸的是，反詐隊員的及時介入，打斷了對方的操作節(jié)奏。當時，張女士已將關鍵信息泄露，但尚未完成騙子指示的最終“驗證”步驟。

隊員當機立斷，隨即將張女士帶回派出所采取緊急保護措施。在派出所，隊員林鈞凱協助她立即卸載了風險軟件，并指引她火速修改了所有銀行卡的支付密碼。經緊急核查銀行流水確認，張女士名下銀行卡內的5萬元資金尚未被轉走，得以成功保全。

警方提醒：凡是自稱平臺客服，以“支付漏洞”“資金風險”等名義，要求您下載屏幕共享軟件或索要銀行卡密碼、驗證碼的，都是詐騙！請務必牢記，屏幕共享功能會泄露您的所有操作，而銀行卡密碼和驗證碼是資金安全的最后防線，在任何情況下都絕不能向他人透露。（鄭炫妤）