近日，浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員在日常巡查時(shí)，遇到了一位在人行道上售賣(mài)橘子的大姐。原本是一場(chǎng)需依規(guī)處置的無(wú)照經(jīng)營(yíng)執(zhí)法，卻因隊(duì)員們“處罰+幫扶”的暖心舉動(dòng)，變成了一段溫暖的民生故事。

9月16日，新碶街道執(zhí)法人員在轄區(qū)高鳳路巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位大姐正蹲在人行道旁，面前擺著兩筐橘子，不時(shí)向過(guò)往行人吆喝。人行道擺攤既影響交通秩序，也存在安全隱患，隊(duì)員們上前表明身份后，依規(guī)對(duì)其無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為作出簡(jiǎn)易處罰。

“同志，我不是故意占道的，這橘子都是老家自己種的，實(shí)在沒(méi)辦法才來(lái)這兒賣(mài)?！泵鎸?duì)處罰，大姐有些局促地解釋。在交談中，隊(duì)員們了解到，大姐姓怑，是臺(tái)州三門(mén)人，63歲。兒子兒媳在北侖工作，她便從老家過(guò)來(lái)幫忙。老家還有老伴守著橘園，這些橘子都是老伴新鮮采摘后連夜發(fā)貨到北侖的，想著能靠賣(mài)橘子補(bǔ)貼點(diǎn)家用。“10塊錢(qián)3斤，都是好橘子，不賺啥錢(qián)，就是想盡快賣(mài)掉，別放壞了?！睈E女士一邊說(shuō)，一邊用手擦拭著橘子上的浮塵。

聽(tīng)著怑女士的講述，隊(duì)員們心里泛起了波瀾?？紤]到老人的實(shí)際困難，大家決定在依法處罰后，主動(dòng)幫她解決銷(xiāo)路難題?！皭E大姐，您別著急，我們幫您想想辦法?！眻?zhí)法人員李海闊當(dāng)即拍下橘子的照片，在片區(qū)群里發(fā)起“助農(nóng)接龍”，詳細(xì)說(shuō)明了怑女士的情況、橘子的價(jià)格，以及老人的不易。消息一經(jīng)發(fā)出，立刻得到大伙的積極響應(yīng)?！拔乙?份”“給我留10塊錢(qián)的”“幫我?guī)?斤”……隨后，隊(duì)員們還特意幫怑女士聯(lián)系了附近社區(qū)的便民疏導(dǎo)點(diǎn)，告知她辦妥手續(xù)后可在規(guī)范區(qū)域售賣(mài)，既不影響交通，也能更安心經(jīng)營(yíng)。

“真是太謝謝你們了！沒(méi)想到執(zhí)法同志不僅講道理，還幫我賣(mài)橘子?！睈E女士激動(dòng)得眼眶泛紅，連連向隊(duì)員們道謝。

“執(zhí)法既要講力度、守規(guī)范，更要帶溫度、有情懷?！眻?zhí)法人員表示，面對(duì)群眾的實(shí)際困難，不能只“罰”不“幫”，在依法履職的同時(shí)伸出援手，才能真正拉近與群眾的距離。此次“簡(jiǎn)易處罰+暖心助銷(xiāo)”的舉動(dòng)，不僅解決了怑女士的燃眉之急，更讓“溫情執(zhí)法”的暖意，在北侖街頭悄然傳遞。（顧焯惟 張街）