近日，浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦街道某工程項目部遇到了這樣的煩心事：因工程階段推進(jìn)，其施工隊伍進(jìn)行了整體更換，隨新施工隊一同入駐的食堂工作人員也全部為新面孔。他們對當(dāng)?shù)氐娜細(xì)獍踩?guī)范和垃圾分類管理制度不甚了解，存在安全隱患和違規(guī)風(fēng)險。因此，企業(yè)方通過“益企服”平臺向北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法局霞浦中隊發(fā)起了行政指導(dǎo)預(yù)約。

獲悉企業(yè)需求后，霞浦中隊敏銳地意識到這一因人員更替而產(chǎn)生的管理盲區(qū)與風(fēng)險，高度重視，秉持“服務(wù)前置”的理念，迅速響應(yīng)，立即安排執(zhí)法人員于預(yù)約當(dāng)日主動上門，為該工程項目部的配套食堂提供了一場“量身定制”的行政指導(dǎo)服務(wù)。

指導(dǎo)過程中，執(zhí)法人員首先深入食堂后廚操作間，針對燃?xì)獍踩攸c檢查了燃?xì)夤艿?、閥門、灶具、泄漏報警裝置等設(shè)施設(shè)備的安裝與使用情況。隊員向食堂新的管理人員詳細(xì)講解了該市燃?xì)馐褂冒踩?guī)范、日常自查要點、應(yīng)急處置流程以及相關(guān)法律責(zé)任，強調(diào)了“安全無小事”，必須時刻保持警惕，規(guī)范操作。

在垃圾分類方面，執(zhí)法人員仔細(xì)查看了食堂設(shè)置的垃圾分類收集容器，耐心向項目部工作人員和食堂管理人員講解了餐飲單位垃圾分類的標(biāo)準(zhǔn)以及收集容器的規(guī)范設(shè)置要求。通過現(xiàn)場演示和答疑解惑，幫助新員工快速掌握分類要領(lǐng)，避免因不了解規(guī)定而出現(xiàn)投放錯誤。

項目部負(fù)責(zé)人對霞浦中隊高效、精準(zhǔn)的服務(wù)表示衷心感謝：“沒想到執(zhí)法人員上門指導(dǎo)這么細(xì)致專業(yè)，新來的食堂工作人員經(jīng)過學(xué)習(xí)，快速上了手，我們心里也特別踏實，后勤有保障，工程進(jìn)度和安全管理都省心多了！”

北侖區(qū)綜合行政執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要持續(xù)關(guān)注施工企業(yè)階段性用工特點，下一步，要把這種“預(yù)見性服務(wù)”模式固化為長效機制，變“事后處罰”為“事前引導(dǎo)”，努力打造“防住風(fēng)險、無事不擾、有需必應(yīng)、服務(wù)精準(zhǔn)”的營商環(huán)境，為轄區(qū)企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。（顧焯惟 張如）