八月十五日，德通上郡府小區(qū)業(yè)主在小區(qū)寵物樂(lè)園遛狗。受訪者供圖

“李大爺，您的居住證明開(kāi)好了，是我下午給您送過(guò)去還是您有空了過(guò)來(lái)??？”

“王阿姨，您上次反映的樓道燈不亮問(wèn)題，物業(yè)已經(jīng)解決了，您看還有什么需要？”

……

這些溫馨的回復(fù)，在榆林市榆陽(yáng)區(qū)永樂(lè)路社區(qū)黨群服務(wù)中心幾乎天天都能聽(tīng)見(jiàn)。

黨群服務(wù)中心是服務(wù)居民的前沿陣地，關(guān)乎基層社會(huì)治理的成效。今年開(kāi)始，榆陽(yáng)區(qū)永樂(lè)路社區(qū)依托網(wǎng)格員、黨員樓棟長(zhǎng)“戶(hù)戶(hù)訪”，分層分類(lèi)摸排需求，精準(zhǔn)服務(wù)。除了細(xì)致入微的為老服務(wù)，“文明養(yǎng)寵”這一高頻訴求也被納入“需求清單”。

“我們社區(qū)有18個(gè)小區(qū)，常住人口約1.2萬(wàn)人，其中老年人占了近四成。隨著城市發(fā)展，越來(lái)越多的年輕人和養(yǎng)犬人士在這里安了家，新的需求隨之涌現(xiàn)?！鄙鐓^(qū)黨支部書(shū)記王靖楊說(shuō)。

半年前，社區(qū)工作人員總接到小區(qū)業(yè)主投訴鄰居養(yǎng)犬的相關(guān)問(wèn)題。遛狗不牽繩、狗隨地便溺、犬吠擾民……王靖楊和各小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理都為此頭痛不已。

如何破局？黨建引領(lǐng)是關(guān)鍵。

永樂(lè)路社區(qū)牽頭，聯(lián)合德通上郡府小區(qū)物業(yè)，重點(diǎn)打造“紅色物業(yè)”，由王靖楊兼任小區(qū)黨支部書(shū)記，吸納能力強(qiáng)、有威望的黨員業(yè)主進(jìn)入支部班子，讓黨員成為政策宣傳員、業(yè)主服務(wù)員和管理員。

“我們先后在德通上郡府小區(qū)的黨群服務(wù)中心召開(kāi)了4次座談會(huì)。”王靖楊回憶，“最開(kāi)始，養(yǎng)犬人士和其他業(yè)主各執(zhí)一詞，互不讓步。直到第三次會(huì)議，一位老黨員樓棟長(zhǎng)站起來(lái)動(dòng)情地說(shuō)，‘遠(yuǎn)親不如近鄰，不能為了這個(gè)事傷了和氣’。這番話(huà)打破了僵局，養(yǎng)犬業(yè)主提出如果能規(guī)劃一處寵物的專(zhuān)屬空間，他們可以在指定區(qū)域遛狗。其他業(yè)主紛紛表示理解支持。物業(yè)經(jīng)理曹立靖當(dāng)即表態(tài)盡快規(guī)劃。一退一進(jìn)之間，共識(shí)達(dá)成，心結(jié)也解開(kāi)了。一個(gè)小小的樂(lè)園，不僅解決了養(yǎng)寵難題，還拉近了鄰里關(guān)系?！?/p>

在占地近200平方米，設(shè)施齊全、環(huán)境整潔的寵物樂(lè)園，跨欄、鉆圈、平衡木、滑梯、蹺蹺板等游樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全，還有專(zhuān)門(mén)的寵物飲水點(diǎn)、便池，給寵物提供了一個(gè)干凈舒適的玩耍環(huán)境，充分滿(mǎn)足了小區(qū)120多戶(hù)養(yǎng)犬業(yè)主的需求。

“現(xiàn)在好了，小狗有了專(zhuān)屬的玩耍空間，在這里可以盡情撒歡，我們也不用再因?yàn)楣穪y跑驚擾到路過(guò)的人而擔(dān)心了。”業(yè)主郝星愛(ài)看著自家愛(ài)犬在樂(lè)園里奔跑，臉上洋溢著幸福的笑容。

寵物樂(lè)園的順利建成，體現(xiàn)了永樂(lè)路社區(qū)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的治理體系。

該社區(qū)全面落實(shí)榆陽(yáng)區(qū)城市黨建“五級(jí)五治五有”工作機(jī)制，創(chuàng)新建立“人大代表+居民代表+職能部門(mén)+社會(huì)組織”多元議事體系，讓不同群體的訴求在社區(qū)黨群服務(wù)中心搭建的議事平臺(tái)上充分表達(dá)、平等協(xié)商。

4月，該社區(qū)陽(yáng)光紫郡南小區(qū)一處房屋漏水，給鄰居造成財(cái)產(chǎn)損失，引發(fā)矛盾。永樂(lè)路社區(qū)安排人大代表現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解安撫情緒、職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公、片區(qū)民警全程見(jiàn)證。多方聯(lián)動(dòng)下，3天就圓滿(mǎn)化解了矛盾。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。榆陽(yáng)區(qū)委組織部部長(zhǎng)王偉說(shuō)：“我們將持續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以解決群眾急難愁盼問(wèn)題為著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為服務(wù)每一個(gè)小區(qū)、每一棟樓宇、每一戶(hù)家庭下足‘繡花功夫’，著力在辦好民生實(shí)事中夯實(shí)城市基層治理基礎(chǔ)，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障?！保ㄓ浾?李羽佳 通訊員 李強(qiáng)）