8月14日，浙江省寧波市鄞州區(qū)綜合行政執(zhí)法局東吳中隊聯(lián)合房管中心、市場監(jiān)管所，組成了一支貼心的“服務(wù)管家團”，主動對接即將啟用的東吳人才公寓與緊鑼密鼓籌備開業(yè)的柒柒里商圈運營中心，通過聯(lián)合把脈、服務(wù)前置，變“企業(yè)找服務(wù)”為“政府送服務(wù)”，將“幫扶指導(dǎo)優(yōu)先”原則貫穿服務(wù)企業(yè)全流程。

“我們這次來，是希望在大家開業(yè)、入住之前，把可能遇到的問題、需要遵守的規(guī)范，一次性講清楚、說明白，通過事前介入幫大家少走彎路，避免日后不必要的損失和麻煩。”東吳中隊中隊長吳景錢道出此行目的。在現(xiàn)場座談中，綜合執(zhí)法人員針對商圈裝修運營、人才公寓管理過程中涉及的裝修備案、建筑垃圾清運、商鋪店招設(shè)置、垃圾點位分布等內(nèi)容逐一開展普法宣傳，重點針對餐飲企業(yè)關(guān)心的油煙凈化裝置設(shè)置、隔油池設(shè)置、排水證辦理以及開業(yè)活動提前報備等內(nèi)容條分縷析，幫助企業(yè)規(guī)避未來可能踩中的“雷區(qū)”。

房管中心工作人員聚焦居住安全這一生命線，現(xiàn)場發(fā)放《寧波市城市房屋使用安全管理條例》宣傳手冊，提醒人才公寓管理方及住戶務(wù)必確保消防備案規(guī)范到位、承重結(jié)構(gòu)不改動、廚衛(wèi)空間布局不擅自變更，堅守安全裝修底線、夯實溫馨家園基石。市場監(jiān)管部門工作人員則重點宣傳了特種設(shè)備安全與市場秩序規(guī)范的具體規(guī)定，要求公寓與商圈的電梯必須完成使用登記、通過嚴格首檢并按時報檢，一旦發(fā)現(xiàn)問題必須立即關(guān)停；強調(diào)餐飲及生活零售等主力業(yè)態(tài)必須及時完備相關(guān)許可；對于入駐外賣平臺的小餐飲企業(yè)，明確須按省規(guī)安裝攝像頭打造“陽光廚房”，讓消費者吃得明白安心。

隨后，“服務(wù)管家團”又與運營單位負責(zé)人一同來到項目建設(shè)現(xiàn)場。在人才公寓裝修工地與柒柒里商圈正在施工的店鋪內(nèi)，各部門人員實地查看施工狀況，結(jié)合現(xiàn)場情況針對性開展現(xiàn)場指導(dǎo)，對企業(yè)在籌備開業(yè)階段遇到的實際困難，當(dāng)場協(xié)調(diào)并詳細記錄，承諾全程跟蹤解決。

為何要“多此一舉”提前上門？“以前都是等開業(yè)了、出問題了，我們再上門執(zhí)法，企業(yè)和居民都頭疼，成本也高?！眳蔷板X表示，現(xiàn)在，各部門相互協(xié)作，主動靠前一步，把服務(wù)做在前面，把政策要求變成清晰的“操作指南”，幫企業(yè)省時、省力、省錢、省心，讓人才住得安全、舒適、沒煩惱，讓商圈開得規(guī)范、紅火、少投訴。未來，東吳鎮(zhèn)各部門將繼續(xù)秉持這份“未訴先辦”的主動服務(wù)精神，當(dāng)好企業(yè)和群眾的“貼心管家”。（李佳靜 馬妮萍）